Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En SARA NADAL ofrecemos envío gratuito en los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Nuestros productos pueden ser enviados directamente desde nuestros centros de preparación y distribución internacionales. Por este motivo, los pedidos pueden estar sujetos a diferentes tiempos de procesamiento y tránsito dependiendo del destino.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles desde la realización del pedido.
Una vez procesado, el pedido será enviado y comenzará el periodo de tránsito correspondiente al destino.
Para pedidos con destino a México, el tiempo estimado de entrega es de:
7 a 15 días hábiles aproximadamente.
Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Durante periodos de alta demanda, promociones, temporadas de rebajas, días festivos, incidencias logísticas o circunstancias extraordinarias, el pedido puede tardar más de lo habitual.
Retrasos excepcionales
En circunstancias excepcionales, un pedido puede experimentar retrasos superiores al tiempo estimado de entrega debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo:
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Retrasos de las empresas de transporte.
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Procesos de clasificación y distribución.
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Inspecciones o procedimientos aduaneros.
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Condiciones meteorológicas.
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Días festivos.
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Alta demanda durante promociones o temporadas especiales.
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Problemas logísticos o de transporte internacional.
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Circunstancias extraordinarias que afecten a las rutas de transporte.
Si experimenta un retraso inusual en la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
Este número podrá utilizarse para consultar el estado y progreso del envío a través del sistema de seguimiento correspondiente.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar algunos días en aparecer o actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Cambios en la información de entrega
Es importante comprobar que la información de entrega proporcionada durante el proceso de compra sea correcta.
Si necesita modificar algún dato de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido haya entrado en proceso de preparación o haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección u otros datos de entrega.
Cancelación de pedidos
Debido a nuestro sistema de procesamiento de pedidos, las compras pueden comenzar a procesarse poco después de haber sido realizadas.
Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:
Una solicitud de cancelación no garantiza que el pedido pueda detenerse si ya ha comenzado su procesamiento o ha sido enviado.
Cuando el pedido ya haya sido enviado, las opciones disponibles se determinarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
Envíos internacionales
Algunos pedidos pueden ser enviados desde centros logísticos situados fuera de México.
Por este motivo, determinados envíos pueden estar sujetos a procesos de transporte internacional y, cuando corresponda, a procedimientos aduaneros.
Los tiempos de tránsito pueden variar dependiendo del transportista, la ruta, el destino y otros factores logísticos.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, derechos, cargos o procedimientos aduaneros cuando corresponda conforme a la normativa aplicable en el país de destino.
Cuando existan cargos adicionales que legalmente correspondan al destinatario, estos podrán ser responsabilidad del comprador.
SARA NADAL no controla los procedimientos aduaneros ni los tiempos de las autoridades correspondientes.
Pedidos no entregados o información incorrecta
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente, o debido a circunstancias imputables al destinatario, póngase en contacto con nosotros en:
Intentaremos ayudarle a encontrar una solución de acuerdo con las circunstancias del envío y las condiciones del transportista.
Días hábiles
Los plazos indicados en esta Política de Envío se expresan en días hábiles, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los fines de semana y determinados días festivos pueden no computarse como días hábiles.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con el envío o seguimiento de su pedido, puede contactar con nosotros:
SARA NADAL
Email: infosaranadal@gmail.com
Agradecemos su confianza y paciencia y trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.